Od SparkTECHu k Eluvii: Začněte strategií, byť se Vám nechce. Ani nám se nechtělo.

Když jsme před rokem spustili proces rebrandingu, a zahájili tak naší cestu od SparkTECHu k Eluvii, nevěděli jsme, do čeho jdeme. Měli jsme sice plán, rozpočet a odhodlání, ale nevěděli jsme, že …

...vybrat název je peklo. Kdo zná Danteho Inferno, ví, že peklo má devět vrstev. My si je pěkně poctivě prošli všechny.

Jak jsme fungovali aneb „na tom není nic těžkého, to přece zvládneme sami“

Celý proces jsme začali ke konci roku 2019. Konec roku je obvykle dobou, kdy se ohlížíte po minulých úspěších a chybách, sumarizujete a hodnotíte. My jsme si v rámci jednoho takového zamyšlení řekli, že je čas pojmout náš marketing profesionálně. Což pro nás znamenalo, svěřit ho do jiných rukou než našich vlastních.

Do té doby jsme tak totiž fungovali. Hodně jsme využívali business networking, tedy osobní doporučení, něco málo pokryla PPC reklama, kterou jsme si spravovali sami, ale většinu významných klientů jsme měli na doporučení. Což nás samozřejmě těšilo, ale věděli jsme, že necháváme bokem nevyužitý potenciál dalších marketingových kanálů.

Poslání a vize aneb „ale my nemáme rádi prázdné tlachání“

Jakub na sebe vzal nevděčnou roli „rozkopávače“ a začal zjišťovat možnosti. V té chvíli jsme byli rozhodnuti, že chceme jen někoho, kdo dodá profesionální provedení PPCeček. Víme přece, co děláme, kdo je náš typický klient, víme dokonce, co řeší za těžkosti a s čím vším mu můžeme pomoc. Máme tak dokonalou znalostní bázi, nad kterou můžeme výkonnostní kampaň spustit.

Když jsme pak dostali různé nabídky, jen jedna zněla čistě na marketingovou strategii. „Pojďte, uděláme společně plán“ říkala zjednodušeně. Ale my nechtěli plán, chtěli jsme realizaci.

Nadto nevím jak vy, ale já měl averzi ke všem misím, vizím, posláním a dalším blokům nicneříkajícího textu, se kterými jsem se nejčastěji potkával na webech hlavně větších společností. Obvykle mi přišly hrozně pokrytecké vzhledem k rozdílu, který člověk viděl mezi jejich fungováním a tím co hlásily všechny ty vzletné mise, vize a poslání.

A tak jsme nabídku skoro odsunuli do pozadí. Na druhou stranu sami víme, jak nelogické je rozhodovat se jen na základě mailem zaslané nabídky, a že klíčový je osobní kontakt a diskuse nad řešeným tématem. Rozhodli jsme se tedy pro osobní schůzku.

„Chci, aby to vypadalo asi jako Facebook“ aneb analýza je základ

Na té schůzce jsme si uvědomili, že jsme celou věc pojali špatně. Sami nemáme rádi poptávky, které představu o budoucím softwarovém projektu sdělí v jediné větě. Obvykle nějak jako „chci to jako konkurence XY, jen přidám tohle“ nebo „v podstatě půjde o Facebook, jinak bude jen tohle“. Když se pak doptáváme na podrobnosti systému, ze kterého má budoucí projekt vycházet, obvykle ta znalost chybí. Pak se snažíme vysvětlit důležitost analýzy, popsat její kroky a hlavně výstup, který je nejen jakousi kuchařkou budoucí realizace (v našem případě vývoje), ale i ujasněním si přínosu projektu a jeho budoucího fungování v dalších procesech klienta.

I my jsme věděli, koho chceme oslovit. Už méně jsme tušili, co mu chceme říct, a už vůbec, jak mu to chceme říct. Zkrátka - najít naše místo na trhu. Byť jsme ho tušili, potřebovali jsme někoho, kdo nám pomůže ho dát na papír. A tím někým byl Lovebrand.

Dnes vidíme jako největší přínos realizace marketingové strategie to, že nás donutila myslet „out-of-the-box“. Vytáhla nás z naší „bubliny“, kde jsme si mohli něco myslet, ale realita mohla být zcela jiná. To nám pomohlo v dalších krocích. 

Naše mise, vize a poslání aneb máme vlastní nic neříkající text, který o nás říká ale úplně všechno

Tu situaci určitě znáte. Někdo se Vás zeptá: „A proč to děláte? Co Vás žene dopředu, co Vás motivuje?“ A vy to tak tušíte, máte to na jazyku, ale pojmenovat to nedokážete. A proto jsem tyhle otázky vždycky nesnášel. Takže výchozí premisy – míra skepse: 100%, úkol pro Lovebrand: zdolat Mount Everest bez kyslíku. Pustili jsme se společně do série workshopů a vyplňování dotazníků. Vyplňoval jsem já, vyplňoval Tomáš, Matěj, Kuba, Honza, vyplňovala Radka... prostě celá Eluvia. 

A pokud jsme v minulém článku o důvodech rebrandingu mluvili o Lovebrandu jako o průvodci, tak to přesně vystihuje jeho roli. My jsme jen vyprávěli o našem běžném fungování, typických projektech, jejich průběhu apod. A postupně vznikal náš „nicneříkající text“ (a tady už začnu používat uvozovky, protože samozřejmě dnes vidíme přínos tohoto kroku a jsme za něj rádi). 

Co bylo nakonec obsahem popíšeme jindy, protože jsme si dali za cíl, že by to mělo být z celkového pojetí značky zřejmé. A tak nechceme nikoho navádět. Po čase uvidíme, jestli se nám to povedlo.

I kdyby se to ale nepovedlo, pomohlo to nám (všem, každému jednomu Eluvianovi) ujasnit si, jak chceme vystupovat. Co děláme, co nás baví nejvíc, proč a jak to chceme komunikovat.
 

V příběhu, jak jsme došli od SparkTECHu k Eluvii, budeme pokračovat, takže zůstaňte s námi. A aby Vám nic neuniklo, můžete nás sledovat na Twitteru, Facebooku, Instagramu nebo LinkedInu. Co je Vám nejpříjemnější.

#eluvia #codemustflow #eluvialand #eluviacloud #rebranding #marketing #softwaredevelopment #branding #logo #brand #lovebrand